FAQ

Jeg får en fejlmeddelelse, men kan ikke komme videre, når jeg forsøger at betale for min bog. Hvad skal jeg gøre?

Opdateret

1. Kontrollér, at du har angivet det korrekte kortnummer. 

2. Tjek, at du har penge på kontoen. 

3. Sørg for, at dit kort er aktiveret til køb på internettet.
Da EU har implementeret regler om betalingsverificering (SCA), kan det være nødvendigt at bekræfte dit køb med en tredjepartsverificering.

Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte din bank.
Hvis du har flere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på happytohelp@onceupon.se.

warning Created with Sketch.