FAQ

Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at betale med mit betalingskort. Hvad kan jeg gøre?

Opdateret

1. Kontrollér, at du har angivet det korrekte kortnummer. 

2. Tjek, at du har penge på kontoen. 

3. Sørg for, at dit kort er aktiveret til køb på internettet.
Da EU har implementeret regler om betalingsverificering (SCA), kan det være nødvendigt at bekræfte dit køb med en tredjepartsverificering.

Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte din bank.
Hvis du har flere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på happytohelp@onceupon.se.


warning Created with Sketch.